Frakt og retur
Betaling utføres med kort (Shopify og Klarna er vår leverandør og kortdata lagres ikke), vi tilbyr ikke postoppkrav.
Vi benytter PostNord som vår fraktleverandør. Fraktkostnad kr. 89 pr. ordre 0-999kr og 0-35kg. Fri frakt gjelder ordre over 1000kr og vekt 0-35kg. Over 35kg gjelder egne satser. Fri frakt gjelder kun privatpersoner og ordre lagt selv i nettbutikken. Fri frakt gjelder ikke ved utsendelse av faktura.
Vanlige bytte- og returregler gjelder, vi krever dog at du innhenter returnummer før du returnerer varer.
Dette får du ved at du sender en email til info@thelabs.no og ber om retur på ordre xxx (ditt ordrenummer) og begrunner årsaken til retur. Ikke autoriserte returer vil ikke hentes ut eller mottas.
Vi avslår ikke retur basert på årsak men ønsker altså årsak til retur for eventuelt å kunne oppklare eventuelle misforståelser.
Kjøper må selv dekke kostnader ved retur.
Ikke avhentede pakker blir viderefakturert etter påløpte kostnader (Posten og Postnord fakturerer i disse tilfelle oss som avsender).